PLANIFICATEUR HELPDESK SAV HVAC (M/F)

Description de l’emploi :

Planifier efficacement, en fonction de diverses contraintes et ordres de priorité, les dépannages, maintenances et chantiers, assurant ainsi le bon fonctionnement de notre service SAV. La personne devra être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, en assurant la coordination optimale des interventions.

 Vos tâches :

• Réceptionner les appels téléphoniques en relation avec la planification
• Planifier les dépannages et les travaux de maintenances
• Coordonner les interventions avec l’équipe technique et les clients
• Assurer le suivi des plannings et ajuster les priorités si nécessaire

Votre profil :

• Vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans dans le domaine
• Vous parlez couramment le français et le luxembourgeois, l’allemand sera considéré comme un atout